Veelgestelde Vragen (FAQ)
Heb je een vraag over onze shapewear, verzending of retourbeleid? We hebben de meest gestelde vragen voor je verzameld, zodat je snel een antwoord kunt vinden. Klik op een categorie of vraag om meer te lezen.
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op met onze klantenservice:
Hoe vind ik mijn juiste maat?
De juiste maat kan verschillen per product, daarom hebben wij op elke productpagina een duidelijke maattabel staan die perfect aansluit bij het desbetreffende product. We raden dan ook altijd aan om deze maattabel te volgen. Indien je er niet helemaal uit komt neem dan gerust contact op met onze support.
Wat is jullie retourbeleid?
Bij Curvez kun je altijd je aankoop ruilen of retourneren binnen 30 dagen. Wij willen dat je 100% tevreden bent met je shapewear! Is de maat niet perfect of wil je toch een ander model? Geen probleem, neem contact op met onze support of bekijk ons retourbeleid.
Hoe snel heb ik mijn geld terug?
Nadat we je retour hebben ontvangen verwerken we je terugbetaling met 1 tot 2 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden ontvangt u een e-mail met de track & trace die u kunt volgen, daarnaast kunt u ook met uw ordernummer en e-mail adres op onze tracking pagina de status van uw bestelling bekijken.
Wat is jullie bezorgtijd?
Wij streven naar een ecologisch verantwoorde verzending, waardoor je bestelling binnen 5 tot 10 werkdagen wordt bezorgd in Nederland en België. Door bewuste logistieke keuzes te maken, helpen we onnodige CO₂-uitstoot te verminderen. Zo ontvang jij jouw shapewear op een duurzame manier, zonder concessies aan kwaliteit en service.
Kan ik Curvez ook in het buitenland bestellen?
Nee, momenteel leveren we alleen in Nederland en België
